کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات خانه رویایی ملاحظه فرمایید.
ثبت نام و ورود کاربران به وب‌سایت خانه رویایی هنگام استفاده از پروفایل شخصی، مشاهده اطلاعات و کاتالوگ های فنی و سایر خدمات ارائه شده توسط خانه رویایی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات این سایت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین خانه رویایی از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای حانه رویایی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای خانه رویایی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات خانه رویایی اقدام کند.
همچنین از آنجا که خانه رویایی یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند
تعریف فروشنده و شرایط کالاها
محصولات ارایه شده در وب‌سایت، یا توسط خانه رویایی از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه میشود و یا برخی فروشندگان با خانه رویایی همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده تامین کننده اصلی کالا است.
– سفارش‌ها حداقل ۱ تا ۲ روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده به مشتری) در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد.
– در شرایط خاص مثل فروش با قیمت ویژه، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و خانه رویایی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
– نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه خانه رویایی است،
– به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد.
– خدمات پس از فروش و گارانتی محصولاتی که از طریق خانه رویایی ارائه میشود ملزم به رعایت اصول کاربری کالا در شرایط ذکر شده توسط سازنده یا تامین کننده اصلی کالا و ارائه کارت یا لیبل گارانتی و اعتبار تاریخ آن میباشد.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در خانه رویایی ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت و قوانین و عرف جامعه جمهوری اسلامی ایران، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. خانه رویایی در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی خانه رویایی درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
